يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب من خلال التواصل معنا على واتساب.
في حالة قبول الاسترجاع، يتم رد قيمة المنتج 100%، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
لو وصلك منتج به عيب أو منتج مختلف عن طلبك، هنتابع معاكي فورًا ونوفرلك الحل المناسب.
مصاريف الشحن لا تُسترد في حالة الاسترجاع، إلا في حالة وجود خطأ من طرف ماماسيتا أو عيب في المنتج بعد المراجعة.
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، ابعتي لنا على واتساب:
رقم الطلب، اسمك، صورة المنتج، وسبب الطلب.
في ماماسيتا، راحتك وثقتك أهم حاجة عندنا 💛